Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am ^1. Januar 2020 aktualisiert.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um mehr über unsere Datenschutzrichtlinien zu erfahren.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie „Carfume“ Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verarbeitet und schützt, und erklärt Ihre verschiedenen Rechte.

Bei Carfume nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass Sie umfassend über Ihre Rechte und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert sind. Wir erläutern Ihnen auch detailliert, auf welcher Rechtsgrundlage wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verwenden dürfen.

Unsere Website kann gelegentlich Links zu und von Websites Dritter (z. B. Twitter) enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten korrekt widerspiegelt. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig auf Aktualisierungen. Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Richtlinie finden Sie oben auf dieser Seite. Wir können Sie auch per E-Mail über Änderungen dieser Richtlinie informieren. Sollten Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@carfume.co.uk .

Inhalt:

1. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
2. Auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?
3. Wann geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?
4. Wie werden Ihre persönlichen Daten geschützt?
5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
6. Welche Rechte haben Sie?
7. Beschwerden und Anfragen
8. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?
9. Beschwerden und Anfragen
10. Kontaktdaten

1. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wenn:

• Sie besuchen unsere Website und füllen eines der verfügbaren Anfrageformulare aus;
• Sie nehmen unsere Dienstleistungen in Anspruch und reichen Vertragsdokumente ein;
• Sie interagieren mit uns in den sozialen Medien;
• Sie können uns per E-Mail kontaktieren, wenn Sie Fragen, Beschwerden usw. haben;
• Sie erstellen ein Online-Konto bei uns;
• Sie erteilen einem Dritten die Erlaubnis, personenbezogene Daten, die dieser über Sie speichert, mit uns zu teilen.
• Wir sammeln Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie zum Beispiel dem Handelsregister.
• Die Informationen wurden kraft Gesetzes veröffentlicht.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Es ist wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben. Wir erheben folgende Daten:

• Kontaktinformationen (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sowohl Privat- als auch Korrespondenzadresse);
• Details Ihrer Besuche auf den Webseiten unserer Unternehmensgruppe, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser erfasst werden (sofern Sie dem zustimmen).
• Einzelheiten von Gesprächen, Informationsanfragen und uns im Laufe der Gespräche übermittelten Dokumenten;
• Zahlungskarteninformationen. Diese werden nicht in unseren Systemen gespeichert und nur zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet.

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Verwaltung und Erbringung von Dienstleistungen

• Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Anfragen zu bearbeiten, die über unsere Website, soziale Medien, per E-Mail oder telefonisch eingehen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie einen Termin bei uns buchen.
• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den täglichen Geschäftsbetrieb, beispielsweise um Ihnen eine Bestellung zuzusenden. Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Zahlungen abwickeln.
• Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auch, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können, auf Ihre Anfragen, Beschwerden oder Kommentare zu antworten und sicherzustellen, dass diese angemessen behandelt werden.

Marketing

• Wir werden Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden, sofern Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns angemeldet haben oder sofern wir Sie auf rechtmäßige Weise kontaktieren dürfen, ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung einzuholen.

• Wir senden Ihnen beispielsweise Marketingmitteilungen, um: (1) Sie über eine kürzlich stattgefundene Verkaufsaktion zu informieren oder (2) Sie über neue Carfume-Produkte zu informieren.

• Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Anweisungen zum Abbestellen in einer unserer Marketingmitteilungen folgen. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Ihre Änderung wirksam wird. Bereits geplante Marketingmitteilungen, die Ihnen in diesem Zeitraum zugesendet werden sollten, sind von der Änderung nicht betroffen.

• Wenn Sie sich von unseren Mitteilungen abmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: unsubscribe@carfume.co.uk .

• Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen widersprechen, müssen wir Ihnen weiterhin gelegentlich E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Online-Konto (sofern vorhanden). Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Ihre Kontaktdaten in einer Sperrliste speichern, wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen widersprechen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir Ihnen keine weiteren Marketingmitteilungen zusenden.

Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unser Unternehmen und Ihr Online-Konto vor Betrug zu schützen. Wir überwachen unter Umständen auch Ihren Browserverlauf (mithilfe von Cookies), um mögliche Website-Probleme zu erkennen. Dies dient dem Schutz der Integrität unserer Websites und Ihres Online-Kontos. Wir beheben etwaige Probleme umgehend und informieren Sie, falls Ihr Konto Wartungsarbeiten erfordert.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Das geltende Datenschutzrecht sieht verschiedene rechtliche Gründe für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen vor. Carfume hat seine Richtlinien und Verfahren umfassend geprüft, um die relevanteste Rechtsgrundlage zu ermitteln. Diese Informationen stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

5. Wann geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter?

Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Einzelheiten werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des EWR.

In bestimmten Fällen müssen wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, darunter:

• wenn wir gesetzlich zur Offenlegung der personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Dies umfasst die Weitergabe der personenbezogenen Daten an Steuerbehörden und Strafverfolgungsbehörden in deren berechtigtem Interesse zum Zwecke der Verhütung und Aufdeckung von Straftaten;
• wenn wir die personenbezogenen Daten zum Zwecke oder im Zusammenhang mit einem Gerichtsverfahren oder zur Einholung von Rechtsberatung offenlegen müssen oder die Offenlegung anderweitig erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, sofern dies in unserem oder dem berechtigten Interesse eines Dritten liegt;
• Die Offenlegung ist erforderlich, um unsere Interessen oder die Interessen anderer zu schützen (zum Beispiel um Betrug zu verhindern);
• Die Offenlegung ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen (wenn Sie sich beispielsweise in unseren Räumlichkeiten unwohl fühlen, müssen wir möglicherweise medizinische Hilfe in Anspruch nehmen).
• wenn Sie Einzelheiten zu einem bestimmten Unternehmen anfordern und wir unseren Kunden über Ihr Interesse informieren müssen;
• an jeden potenziellen Käufer unserer Geschäftsvermögenswerte oder unserer Organisation.

6. Wie werden Ihre persönlichen Daten geschützt?

Carfume nimmt die Sicherheit personenbezogener Daten sehr ernst und führt regelmäßige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass der Schutz der gespeicherten Informationen angemessen ist.

Wir haben intern folgende Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen:

• Wir nutzen ein passwortgeschütztes Online-Geschäftssystem. Es verwendet außerdem SSL-Verschlüsselungstechnologie;
• Die Mitarbeiter von Carfume sind umfassend im Bereich Datenschutz geschult und kennen ihre Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Unsere Systeme und Infrastruktur gewährleisten, dass nur die relevanten Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Personenbezogene Daten, die für ihre Tätigkeit nicht relevant sind, sind nicht zugänglich;
• Unsere Server sind mit den neuesten Firewalls und Virenschutzsoftware geschützt.

7. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten maximal drei Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung oder ihres Erhalts. Sofern wir jedoch gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind oder Ihre personenbezogenen Daten im Falle eines Rechtsanspruchs länger benötigen, kann die Aufbewahrungsfrist verlängert werden.

8. Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dieser Abschnitt erläutert diese Rechte genauer und zeigt Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wann Sie diese Rechte ausüben können. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte unter hello@carfume.co.uk.

Sofern unten nichts anderes angegeben ist, geben Sie uns bitte bis zu einem Monat Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Abmeldung vom Erhalt von Marketing-Informationen

Falls Sie keine Marketingmitteilungen oder sonstige Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, senden Sie uns Ihre Anfrage bitte schriftlich per E-Mail oder Post an die in Abschnitt 10 unten angegebenen Kontaktdaten.

Bitte geben Sie uns bis zu 7 Kalendertage Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie aus unserer Mailingliste zu entfernen. Wir speichern Ihre Daten in einer separaten Sperrliste, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht versehentlich erneut zu Marketingzwecken kontaktieren.

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Wir möchten, dass Sie vollständig verstehen und sich damit wohlfühlen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten speichern oder in irgendeiner Weise verwenden, haben Sie das Recht, diese Daten einzusehen. Wir bitten Sie lediglich um Folgendes:

• Ihren Antrag auf Zugang richten Sie bitte schriftlich an die unten stehenden Kontaktdaten;
• Sie bestätigen Ihre Identität; und
• Sie verhalten sich fair und angemessen in der Häufigkeit solcher Anfragen; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für die Bearbeitung solcher Anfragen zu erheben.

Bitte geben Sie uns nach Eingang Ihrer Anfrage bis zu einem Monat Zeit, um Ihnen zu antworten. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein, kann sich die Bearbeitungszeit um einen weiteren Monat verlängern. Falls wir diese längere Frist benötigen, werden wir Sie so schnell wie möglich und vor Ablauf der ursprünglichen Bearbeitungszeit informieren.

Wir fordern weitere Informationen an.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, alle möglichen Arten der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten abzudecken. Wir haben uns bemüht, so transparent und offen wie möglich zu sein und werden diese Richtlinie fortlaufend aktualisieren, sobald sich unsere Nutzung personenbezogener Daten weiterentwickelt. Sollten Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, beantworten wir diese gerne und stellen Ihnen weitere Informationen zur Verfügung. Bei konkreten Fragen oder falls Sie Erläuterungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter den Kontaktdaten in Abschnitt 10.

Zusätzliche Rechte

Sie haben darüber hinaus weitere Rechte, die Sie wie hier beschrieben ausüben können. In jedem Fall können wir Sie bitten, Ihren Antrag schriftlich per E-Mail oder Post an die in Abschnitt 10 unten angegebenen Kontaktdaten zu richten und Ihre Identität nachzuweisen.

• Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung etwaiger Ungenauigkeiten in Ihren bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. In diesem Fall bitten wir Sie gegebenenfalls, die korrigierten Informationen zu bestätigen (beispielsweise können wir Sie um eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens als Nachweis für eine Adressänderung bitten).

• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass wir einem solchen Antrag nur nachkommen können, wenn:

(a) Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt (beispielsweise benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf eine Mitteilung zu antworten);

b) die Erhebung, Speicherung oder Verwendung der personenbezogenen Daten durch uns gesetzlich untersagt ist;

• Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung oder Unterlassung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:

(a) für die Zeit, die wir benötigen, um die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen, wenn Sie deren Richtigkeit bestritten haben;

b) wenn die Erhebung, Speicherung oder Verwendung der personenbezogenen Daten durch uns rechtswidrig ist, Sie aber beschließen, keine Löschung zu verlangen;

c) wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;

d) für die Zeit, die benötigt wird, um festzustellen, ob wir einen überwiegenden berechtigten Grund für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung ausgeübt haben.

• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags erhoben haben. Wenn Sie dieses Recht ausüben, übermitteln wir Ihnen auf Anfrage eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Informationen.

• Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen:

(a) wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verwenden und keine zwingenden, vorrangigen Gründe für die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten vorliegen; oder

b) jederzeit, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Direktmarketing jeglicher Art zu senden; in diesem Fall werden sie nicht mehr für diesen Zweck verwendet, können aber für einen anderen rechtmäßigen Zweck verwendet werden.

9. Beschwerden und Anfragen

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Daher nehmen wir alle Beschwerden, die Sie bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, sehr ernst und bitten Sie, uns etwaige Probleme mitzuteilen.

Wenn Sie sich mit einer Beschwerde an uns wenden, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung, Untersuchung und Beantwortung Ihrer Beschwerde sowie zur Überprüfung unserer Servicequalität. Betrifft die Beschwerde ein Mitglied unseres Teams, müssen wir Ihre Identität gegebenenfalls gegenüber der betroffenen Person offenlegen. Sie können uns mitteilen, dass Sie die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten nicht wünschen. Wir werden Ihrem Wunsch nachkommen; eine anonyme Bearbeitung der Beschwerde ist jedoch nicht immer möglich.

Sollten Sie Beschwerden oder Fragen zur Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 10 unten angegebenen Kontaktdaten.

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Anfrage durch uns unzufrieden sein, können Sie sich auch direkt an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden, um dort eine Beschwerde einzureichen.

Für nähere Informationen besuchen Sie bitte www.ico.org.uk.

10. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte hier;
hello@carfume.co.uk

11. Klarna - Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir Klarna bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Daten, wie z. B. Kontakt- und Bestelldaten, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für ihre Zahlungsoptionen in Frage kommen und die Zahlungsoptionen auf Sie zuschneiden kann.

Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier . Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den Informationen in der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.